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Devolución y reembolso
Como devolver un artículo
Si quieres devolver un artículo enviado por shopyclean, estas devoluciones son realizadas por nuestro transporte concertado. Podemos recogerlo en la dirección que nos proporciones o puedes dejarlo en el punto de recogida indicado. Ambas opciones de devolución son completamente gratuitas. Si deseas que pasemos a por tu pedido, podrás seleccionar la fecha de recogida. Ten en cuenta que, si haces tu devolución antes de las 18:00, nuestro transporte necesitará 2 días laborables para tramitar tu solicitud. Si la haces después, necesitaremos 3 días laborables. Por favor, ten en cuenta también que, si realizas el proceso de devolución online un viernes, sábado o domingo, podremos recoger tu paquete el martes o miércoles de la semana siguiente. Prepara el paquete y entrégalo a la mensajería Una vez que llegue a nosotros, te devolveremos tu dinero a la forma original de pago. Recuerda que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete hasta que recibas el reembolso de tu dinero. En caso de que hayas pagado los gastos de envío estándar, te los reembolsaremos si devuelves todos los artículos de tu pedido.
Cómo recibir el dinero de una devolución
Según la forma de pago que hayas utilizado, te reembolsaremos de la misma manera: • Tarjeta: recibirás un abono en la cuenta asociada a tu tarjeta, que podrás comprobar en el extracto de la misma. La fecha de la liquidación del pago no depende de nosotros. • Paypal: recibirás un abono en tu cuenta PayPal. • Transferencia bancaria: recibirás un abono directamente en tu cuenta bancaria. Recuerda que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete al transportista hasta que recibas el reembolso de tu dinero.
Derecho de devolución 30 días
Desde el momento en que realizas tu pedido, tienes un plazo de 30 días para devolverlo. Recuerda que el artículo no puede estar usado ni abierto de lo contrario no lo podrás devolver. En caso de que hayas pagado los gastos de envío estándar, te los reembolsaremos si devuelves todos los artículos de tu pedido.

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